Si vous rencontrez un problème lors du chargement de Jurassic World Evolution sur PC où vous pouvez voir le curseur du jeu, entendez l'audio mais vous ne pouvez voir aucun visuel, nous avons produit une liste de solutions qui ont fonctionné pour différents utilisateurs ci-dessous. Veuillez suivre chacune des étapes ci-dessous pour vous aider à exécuter le jeu :
1. VÉRIFIEZ L'INTÉGRITÉ DE VOS FICHIERS DE JEU DANS STEAM
Steam a fourni un guide très complet à ce sujet ici : https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=2037-QEUH-3335
2. ASSUREZ-VOUS QUE VOTRE VERSION DE WINDOWS EST COMPLÈTEMENT À JOUR :
- Appuyez sur la touche Windows -> écrivez « Rechercher les mises à jour » et sélectionnez -> Rechercher les mises à jour et installez les mises à jour en attente
3. RETIREZ NAHIMIC SONIC STUDIO ET/OU SONIC RADAR
Nous avons remarqué qu'un grand nombre de rapports signalaient que Jurassic World Evolution plantait sur les machines sur lesquelles Nahimic Sonic Studio, Sonic Radar ou des applications audio similaires étaient installées. Ces programmes sont souvent préinstallés sur les machines et de nombreux utilisateurs ne savent pas qu'ils sont présents.
Vérifiez s'ils sont présents sur votre système en regardant vos processus du Gestionnaire des tâches, en écrivant « Gestionnaire des tâches » dans la barre de recherche Windows ou en appuyant sur Ctrl+Alt+Suppr et en sélectionnant Gestionnaire des tâches. Désactivez les processus et voyez si Jurassic World Evolution™ se charge correctement.
Veuillez envisager de supprimer ces applications entièrement si le jeu plante de manière persistante au lancement.
4. ASSUREZ-VOUS QUE VOS PILOTES GRAPHIQUES SONT À JOUR :
La mise à jour des pilotes de votre carte graphique et de certains périphériques ne fonctionne pas avec le programme de mise à jour automatique de Windows & doit être acquise via le site Web du fabricant.
- Pour les cartes graphiques Nvidia, vous pouvez obtenir les pilotes ici :https://www.nvidia.com/fr-fr/geforce/drivers/ ou en utilisant le logiciel « GeForce Experience »
- Pour les cartes graphiques AMD, vous pouvez obtenir les pilotes ici : https://www.amd.com/fr/support.
Pour ceux qui utilisent « GeForce Experience » pour mettre à jour leur pilote Nvidia. Veuillez sélectionner « Installation personnalisée » et sélectionnez l'option pour une nouvelle installation des derniers pilotes.
Pour les cartes graphiques Intel, vous pouvez obtenir les pilotes ici : https://www.intel.fr/content/www/fr/fr/homepage.html (Note : Les cartes graphiques Intel ne sont pas officiellement prises en charge par Jurassic World Evolution™ pour le moment)
Certains ordinateurs portables nécessitent que seuls les pilotes validés par le fabricant du système puissent être installés. Les pilotes doivent être fournis sur le site Web du fabricant.
5. DÉSACTIVEZ LES OVERLAYS STEAM, DISCORD ET GEFORCE :
STEAM :
- Steam -> Paramètres -> Dans un jeu et décochez l'option « Activer l'overlay Steam »
DISCORD :
- Allez dans les paramètres utilisateur -> « Jeux » et basculez la superposition sur Désactivé.
NVIDIA GEFORCE EXPERIENCE :
- Allez dans 'Paramètres' -> 'Général' -> « Overlay en jeu » et basculez l'option de superposition sur Désactivé.
6. UTILISEZ NOS PARAMÈTRES DE PROFIL GRAPHIQUE PRÉDÉFINIS À BASSE INTENSITÉ
Vous pouvez télécharger un profil graphique prédéfini conçu pour réduire la charge de travail de votre PC au démarrage. Le profil est joint au bas de cet article, faites un clic droit dessus et « Enregistrer le lien sous ».
Une fois téléchargé, remplacez les fichiers « Graphics.config.xml » et « PerformanceRating.config.xml » à l'emplacement suivant :
- C:\Utilisateurs\%username%\AppData\Local\Frontier Developments\Jurassic World Evolution\Config_Local
Vous ne pourrez peut-être pas initialement voir le dossier « AppData », vous pouvez le rendre visible dans votre Explorateur de fichiers en sélectionnant :
- « Fichier » -> « Modifier les options des dossiers et de recherche » -> « Afficher » -> « Afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés »
7. DÉBRANCHEZ TOUT PÉRIPHÉRIQUE TIERS
Certains périphériques tiers peuvent provoquer des conflits lors du chargement de jeux, veuillez donc tout débrancher sauf le clavier et la souris nécessaires.
8. RÉDUISEZ TEMPORAIREMENT VOTRE RÉSOLUTION WINDOWS, PUIS MODIFIEZ-LA À NOUVEAU
Nous avons constaté que cela fonctionnait dans de nombreux jeux PC depuis la Creators Update d'avril 2018 de Windows 10. Cela obligera Windows à mettre à jour vos paramètres d'affichage choisis.
Si aucune de nos solutions ci-dessus n'a fonctionné, utilisez le bouton ci-dessous pour contacter notre équipe d'assistance.