Depuis la mise à jour de Windows 10 Fall Creators, nous avons constaté une augmentation du nombre de joueurs voyant le message d'erreur « Aucune carte graphique 3D disponible » lors du chargement de nos jeux.
Nous avons plusieurs solutions pour résoudre ce problème, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour vous aider davantage :
Solutions recommandées :
1. Changez votre résolution d'affichage puis lancez le jeu. S'il se lance avec succès, quittez le jeu et revenez à votre résolution préférée.
2. Faites une réinstallation propre des pilotes de votre carte graphique. Un guide sur la façon de procéder peut être trouvé en suivant ce lien.
3. Exécutez l'outil Vérificateur des fichiers système Windows pour restaurer les fichiers corrompus. Un guide sur la façon de procéder peut être trouvé ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/topic/utilisez-l-outil-v%C3%A9rificateur-des-fichiers-syst%C3%A8me-pour-r%C3%A9parer-les-fichiers-syst%C3%A8me-manquants-ou-endommag%C3%A9s-79aa86cb-ca52-166a-92a3-966e85d4094e
Solutions alternatives :
3. Annulez l'installation de la Creators Update. Un guide sur la façon de procéder peut être trouvé ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/options-de-r%C3%A9cup%C3%A9ration-dans-windows-10-31ce2444-7de3-818c-d626-e3b5a3024da5
4. Réinstallez Windows 10. Veuillez noter que la réinstallation de Windows doit être un dernier recours, nous vous recommandons d'essayer d'abord un dépannage moins invasif. Si vous continuez avec cela, nous vous recommandons vivement une sauvegarde complète de vos données et clés de licence logicielle.
Notre équipe d'assistance est à votre disposition et se fera un plaisir de vous aider si vous avez d'autres questions sur ces solutions, veuillez donc nous en faire part ici, si vous rencontrez toujours des problèmes :
