Si vous rencontrez des plantages fréquents dans Planète Coaster, veuillez sélectionner votre plateforme ci-dessous et essayez les solutions rapides suivantes avant de contacter notre équipe d'assistance :
Windows PC
Si vous rencontrez des plantages fréquents dans Planet Coaster, essayez d'abord les solutions rapides suivantes :
- Vous pouvez vérifier si votre PC peut exécuter Planet Coaster en jetant un œil à nosspécifications minimales.
- Vérifiez votre téléchargement du jeu en suivant ce guide.
- Exécutez le programme d'installation DXSETUP.exe trouvé dans ce dossier : C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Planet Coaster\_CommonRedist\DirectX\Jun2010
- Passez en mode plein écran dans les options graphiques et désactivez l'overlay Steam pour Planet Coaster.
Pour ce faire, faites un clic droit sur le titre du jeu dans votre bibliothèque Steam, cliquez sur « Propriétés » et décochez « Activer l'overlay Steam » dans l'onglet « Général ». - Assurez-vous que votre ordinateur ne surchauffe pas. L'outil HWMonitor peut aider à vérifier les températures des composants individuels utilisés.
Dans certains cas, Planet Coaster peut planter en raison d'un problème avec le pilote de la carte graphique ou Windows.
Pour écarter cette possibilité, il peut être utile d'effectuer une réinstallation propre du pilote et de vérifier que Windows est à jour.
Pour effectuer une mise à jour Windows :
suivez les conseils de Microsoft dans cet article. « Comment garder mon PC à jour ? »
Pour installer les pilotes de carte graphique les plus récents :
les pilotes de votre carte graphique et de certains périphériques ne sont pas disponibles via Windows Update & doivent être téléchargés depuis le site Web du fabricant.
Pour les cartes graphiques Nvidia , vous pouvez obtenir les pilotes ici : https://www.nvidia.com/fr-fr/geforce/drivers/.
Pour les cartes graphiques AMD , vous pouvez obtenir les pilotes ici : https://www.amd.com/fr/support.
Pour les cartes graphiques Intel , vous pouvez obtenir les pilotes ici : https://www.intel.fr/content/www/fr/fr/homepage.html
Certains ordinateurs portables nécessitent que seuls les pilotes validés par le fabricant du système puissent être installés. Les pilotes doivent être fournis sur le site Web du fabricant.
Pour effectuer une réinstallation propre, il est nécessaire de désinstaller le pilote de la carte graphique précédemment installé avant d'installer le nouveau.
Pour les cartes graphiques Nvidia, cela peut être fait automatiquement. Le programme d'installation du pilote dispose d'une option d'installation propre qui effectuera les étapes nécessaires.
Pour les cartes graphiques AMD, suivez ce guide.
Pour les cartes graphiques Intel, suivez ce guide.
Une fois l'ancien pilote supprimé, redémarrez l'ordinateur et installez le pilote le plus récent.
Puis-je utiliser RivaTuner avec Planet Coaster ?
Nous déconseillons d'utiliser RivaTuner avec Planet Coaster car cela peut entraîner des problèmes de stabilité et de performances, y compris des plantages.
PlayStation 4 et 5
Si vous rencontrez des plantages fréquents dans Planet Coaster : Console Edition, essayez les étapes suivantes :
EFFACER LE CACHE PS4
Effacer le cache de votre Playstation®4 peut vous aider à résoudre tout problème de connexion ou de lancement du jeu que vous pourriez rencontrer et constitue un premier pas vers la résolution de problèmes.
Il n'y a pas d'option pour vider le cache sur PS4™. Cependant, il existe un moyen de forcer l'effacement du cache, vous pouvez le faire en suivant les étapes ci-dessous.
- Éteignez votre Playstation®4, (pas en mode repos).
- Une fois que la lumière de la PS4™ a arrêté de clignoter et s'est éteinte, débranchez le câble d'alimentation de la console.
- Attendez 30 secondes.
- Rebranchez le câble d'alimentation sur la Playstation®4 et redémarrez-la normalement.
RÉINSTALLER LE JEU
Si vous continuez à planter, une réinstallation complète du jeu est la prochaine étape à franchir. Supprimez complètement l'application de votre console, puis réinstallez-la à partir de votre bibliothèque PS4.
Xbox One et Series X/S
Si vous rencontrez des plantages fréquents dans Planet Coaster : Console Edition, essayez les étapes suivantes :
VIDER LE CACHE DE LA XBOX ONE
Vider le cache de votre Xbox One peut souvent résoudre les problèmes temporaires qui causent des soucis de connexion ou de lancement de jeu et nous vous conseillons toujours de l'essayer en premier si vous rencontrez des problèmes avec le jeu sur Xbox One.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé à l'avant de la Xbox jusqu'à ce qu'elle s'éteigne complètement.
- débranchez le bloc d'alimentation à l'arrière de la Xbox. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé sur la Xbox à plusieurs reprises pour expulser toute puissance restante et vider le cache.
- Branchez bloc d'alimentation.
- Attendez que le voyant du bloc d'alimentation passe de blanc à orange.
- Rallumez la Xbox comme vous le feriez normalement.
RÉINSTALLER LE JEU
Si vous continuez à planter, une réinstallation complète du jeu est la prochaine étape à franchir. Une fois cela fait, lancez le jeu.
Mac
Si vous rencontrez des plantages fréquents dans Planet Coaster, et que vous avez acheté le jeu via Steam, essayez d'abord les solutions rapides suivantes :
- Vérifiez votre téléchargement du jeu en suivant ce guide.
- Passez en mode plein écran dans les options graphiques et désactivez l'overlay Steam pour Planet Coaster.
Pour ce faire, faites un clic droit sur le titre du jeu dans votre bibliothèque Steam, cliquez sur « Propriétés » et décochez « Activer l'overlay Steam » dans l'onglet « Général ». - Assurez-vous que votre ordinateur ne surchauffe pas. L'outil HWMonitor peut aider à vérifier les températures des composants individuels utilisés.
Dans certains cas, Planet Coaster peut planter en raison d'un problème avec le pilote de la carte graphique ou le système d'exploitation lui-même.
Pour écarter cette possibilité, il peut être utile d'effectuer une réinstallation propre du pilote et de vérifier que votre MacOS est à jour.
Pour effectuer une mise à jour MacOS :
veuillez suivre les conseils d'Apple dans cet article d'assistance - https://support.apple.com/fr-fr/HT201541
Pour installer les pilotes de carte graphique les plus récents :
les pilotes de votre carte graphique et de certains périphériques doivent être téléchargés depuis le site Web du fabricant.
Pour les cartes graphiques Nvidia , vous pouvez obtenir les pilotes ici : https://www.nvidia.com/fr-fr/geforce/drivers/.
Pour les cartes graphiques AMD , vous pouvez obtenir les pilotes ici : https://www.amd.com/fr/support.
Pour les cartes graphiques Intel , vous pouvez obtenir les pilotes ici : https://www.intel.fr/content/www/fr/fr/homepage.html (Note : Intel ne propose actuellement pas de cartes graphiques répondant aux exigences minimales de Planet Coaster)
Les pilotes doivent être fournis sur le site Web du fabricant.
Pour effectuer une réinstallation propre, il est nécessaire de désinstaller le pilote de la carte graphique précédemment installé avant d'installer le nouveau.
Pour les cartes graphiques Nvidia, cela peut être fait automatiquement. Le programme d'installation du pilote dispose d'une option d'installation propre qui effectuera les étapes nécessaires.
Pour les cartes graphiques AMD, suivez ce guide.
Pour les cartes graphiques Intel, suivez ce guide.
Une fois l'ancien pilote supprimé, redémarrez l'ordinateur et installez le pilote le plus récent.
Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire après avoir suivi les étapes ci-dessus, veuillez créer un ticket d'assistance ici :