Afin de dire à Elite Dangerous de créer un fichier Netlog vous aurez besoin d'effectuer les étapes suivantes :
- Si vous jouez actuellement au jeu, veuillez sélectionner Sauvegarder et quitter pour revenir au menu principal. Cela vous permettra d'accéder à la section Réseau du menu des Options .
- Ouvrez le menu d'options Réseau .
- Activez l'option intitulée Enregistrement.
- Jouez à Elite Dangerous une fois de plus jusqu'à ce que vous rencontriez le problème sur lequel vous souhaitez en savoir plus.
Pour trouver votre Netlog, consultez cet article de FAQ.
Si vous ne pouvez pas entrer en jeu pour activer cela dans le menu des options :
Pour obtenir ce détail supplémentaire du jeu, téléchargez le fichier joint AppConfigLocal.xml et placez-le dans votre dossier d'installation du jeu. Le jeu devrait maintenant créer des fichiers entièrement détaillés que vous pouvez nous envoyer.
Trouver le fichier Netlog correct pour votre problème
Il est très important que le fichier journal que nous reçevons est à partir du moment où le problème est survenu pour nous aider à diagnostiquer le problème.
Le fichier ressemblera à ceci : netLog.1234567890.01.log
La première partie du fichier indique qu'il s'agit d'un netlog et la séquence de numéros qui suit est l'heure et la date de démarrage du journal.
Par exemple netLog.170302153108.01.log a les six premiers nombres 170302, ce qui signifie année/mois/jour, le fichier date donc du 2 mars 2017. Les six nombres suivants représentent l'heure 153108 heures/minutes/secondes, donc dans ce cas, l'heure est 15 h 31.
Une autre bonne façon de trouver le fichier nécessaire consiste à rechercher dans le dossier Logs par Date de modification, il s'agit de l'heure à laquelle le fichier a été modifié pour la dernière fois.