Tous les bugs doivent être signalés via le Gestionnaire d'incident
Veuillez ne pas créer de ticket d'assistance pour signaler un bug, à moins que le bug nécessite une assistance directe d'une manière ou d'une autre, comme le remboursement des pertes en jeu causées par le problème que vous avez rencontré, une aide pour revenir dans le jeu, etc.
Nous conservons une liste consultable des problèmes connus dans le gestionnaire d'incidents en permanence. Vous pouvez souvent y trouver de l'aide pour votre problème. Si vous ne parvenez pas à voir votre problème dans la liste, vous pouvez soumettre un nouveau problème comme ceci :
- Utilisez le « Title » pour résumer votre problème.
- Utilisez le « Body » pour donner une description détaillée de votre problème. Essayez d'inclure des étapes pour reproduire le problème.
- N'oubliez pas de mentionner à quelle fréquence cela se produit pour vous. L'avez-vous essayé une seule fois ou plusieurs fois ? Cela se produit-il 100 % du temps ? A-t-il commencé après une mise à jour récente ?
- Veuillez joindre des captures d'écran ou des vidéos et un fichier DxDiag si vous le pouvez.