Nos meilleurs conseils pour permettre à nos e-mails de vous parvenir incluent :
1. Vérifiez vos filtres de courrier indésirable (spam) :
Les filtres anti-spam automatiques sont la cause la plus courante empêchant la réception d'e-mails. Veuillez vous assurer que vous n'avez pas de filtres anti-spam/indésirable pour les adresses e-mail ci-dessous car ils sont susceptibles de vous empêcher de recevoir nos e-mails. Certains fournisseurs de messagerie exigent également que vous ajoutiez nos adresses e-mail à votre liste de contacts ou expéditeurs approuvés :
no-reply@zaonce.net
no-reply@elitedangerous.com
Vous pouvez trouver d'autres conseils sur votre filtre anti-courrier indésirable/spam en visitant les articles d'aide de vos fournisseurs de messagerie (certains répertoriés ci-dessous) :
2. Essayezune adresse e-mail alternative :
Certains fournisseurs de messagerie peuvent bloquer nos e-mails avant que vous ne les receviez.
Dans ce cas, nous vous suggérons d'utiliser une adresse e-mail alternative à partir d'un fournisseur de messagerie différent. Vous pouvez mettre à jour l'e-mail associé à votre compte Frontier à tout moment sur la page « Account Information ».
NB : Pendant les périodes de pointe, ces codes peuvent mettre plusieurs minutes à apparaître dans votre boîte de réception.