Le statut en cours de traitement signifie que votre paiement a été reçu, mais votre commande n'a pas encore été traitée. C'est souvent le cas si votre article est en précommande et pas encore disponible.
Si votre commande porte sur un produit numérique mais qu'il ne vous est pas accessible dans le jeu ou en téléchargement et qu'elle est toujours définie comme en cours de traitement, envoyez un ticket d'assistance avec votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier son état.