1. VÉRIFIEZ QUE VOTRE PC RÉPOND À NOS SPÉCIFICATIONS MINIMALES
Vous pouvez vérifier si votre PC peut exécuter Planet Zoo en jetant un œil à nos spécifications minimales.
2. ASSUREZ-VOUS QUE WINDOWS ET VOS PILOTES DE CARTE GRAPHIQUE SONT MIS À JOUR
Veuillez vérifier que Windows est à jour et que tous les pilotes de votre carte graphique sont entièrement à jour.
Pour effectuer une mise à jour Windows : suivez les conseils de Microsoft dans cet article. « Comment garder mon PC à jour ? »
Pour mettre à jour vos pilotes de carte graphique :
La mise à jour des pilotes de votre carte graphique et de certains périphériques ne fonctionne pas avec le programme de mise à jour automatique de Windows & doit être acquise via le site Web du fabricant.
Pour les cartes graphiques Nvidia , vous pouvez obtenir les pilotes ici : https://www.nvidia.com/fr-fr/geforce/drivers/.
Pour les cartes graphiques AMD , vous pouvez obtenir les pilotes ici : https://www.amd.com/fr/support
.
Pour les cartes graphiques Intel , vous pouvez obtenir les pilotes ici : www.intel.com
Certains ordinateurs portables nécessitent que seuls les pilotes validés par le fabricant du système puissent être installés. Les pilotes nécessaires devraient être disponibles via le site Web du fabricant.
3. UTILISEZ LE MODE PLEIN ÉCRAN
L'exécution du jeu en mode plein écran peut améliorer les performances.
Vous pouvez basculer entre les modes plein écran et fenêtré dans le menu Options graphiques. Dans la plupart des cas, vous pouvez également appuyer sur Alt+Retour pour permuter à tout moment.
4. VÉRIFIEZ QUE VOS EMPLACEMENTS PCI-E SONT CORRECTEMENT UTILISÉS.
Cette étape peut être particulièrement intéressante pour les cartes graphiques haut de gamme. Vous devrez télécharger GPU-Z pour cette vérification. Le programme est fiable et vous permet d'afficher les données liées à votre GPU.
https://www.techpowerup.com/gpuz/
Une fois ce programme actif, vérifiez la section d'interface de bus. Vous devriez voir une entrée ressemblant à cela : « PCI-E 2.0 x16 @x16 2.0 ».
Selon votre carte mère, vous pouvez voir des détails différents ici. Cependant, l'élément clé de cette entrée est le numéro @x . Il peut être @x4, @x8 ou @x16. Avec des cartes plus performantes, vous chercherez à afficher x16 ici.
Vous devrez consulter le manuel fourni avec votre PC pour identifier la carte mère que vous avez. Ou, si vous connaissez la carte mère, recherchez alors les spécifications en ligne. Le but est de trouver le type d'emplacements PCI-E de votre carte mère. Vous devez ensuite savoir si votre carte graphique est insérée dans un emplacement x16 ou dans l'une des autres options. Si elle ne se trouve pas dans un emplacement x16, vous devez la déplacer vers l'un de ceux-là pour profiter pleinement des performances de cette carte.
Si vous n'êtes pas sûr·e, une bonne règle de base consiste à installer votre carte graphique dans l'emplacement PCI-E supérieur, qui est le plus proche de votre processeur. Une fois cela confirmé, redémarrez votre système, rouvrez GPU-Z et vérifiez à nouveau l'interface de bus. S'il n'était pas indiqué @x16, cela devrait être résolu. Lancez Planet Zoo comme d'habitude et vous devriez voir une amélioration significative des performances.
5. SIGNALEZ UN BUG
Nous espérons que vous ne rencontrerez aucun bug en jouant à Planet Zoo, mais si cela arrive, signalez-les via notre gestionnaire d'incidents,où notre équipe d'assurance qualité est là pour enquêter.
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Dans de rares cas, les clients peuvent avoir besoin de contacter l'équipe d'assistance pour demander un remboursement. Veuillez vous assurer de contacter l'assistance Steam si vous avez acheté le jeu sur Steam.
