Bevor Sie uns kontaktieren, führen Sie bitte die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung aus, um Ihr Problem zu beheben:
1. PRÜFEN SIE, DASS IHR PC UNSEREN MINDESTANFORDERUNGEN ENTSPRICHT
Sie können überprüfen, ob auf Ihrem PC Jurassic World Evolution™ läuft, indem Sie sich unsere Mindestanforderungen ansehen.
2. SICHERSTELLEN, DASS WINDOWS UND IHRE GRAFIKKARTENTREIBER AKTUALISIERT SIND
Bitte überprüfen Sie, ob Ihr Windows auf dem neuesten Stand ist und ob alle Ihre Grafikkartentreiber vollständig auf dem neuesten Stand sind.
So führen Sie ein Windows Update durch: Befolgen Sie die Anweisungen von Microsoft in ihrem Support-Artikel. ''
So aktualisieren Sie Ihre Grafikkartentreiber:
Das Aktualisieren von Treibern für Ihre Grafikkarte und einige Peripheriegeräte funktioniert mit dem automatischen Windows-Updater nicht.&Updates müssen von der Website des Herstellers erworben werden.
- Für Nvidia -Grafikkarten erhalten Sie die Treiber aufwww.Geforce.com/drivers.
- Für AMD -Grafikkarten erhalten Sie die Treiber aufwww.amd.com
- Für Intel-Grafikkarten erhalten Sie die Treiber aufwww.intel.com Intel-Grafikkarten werden von Jurassic World Evolution™ derzeit nicht offiziell unterstützt
Bei einigen Notebooks dürfen nur vom Systemhersteller validierte Treiber installiert werden. Validierte Treiber sollten auf der Website des Herstellers bereitgestellt werden.
3. VERWENDEN SIE DEN VOLLBILD-MODUS
Das Ausführen des Spiels im Vollbildmodus kann zu einer Leistungsverbesserung führen. Standardmäßig läuft Jurassic World Evolution™ im randlosen Fenstermodus.
Sie können im Menü "Grafikoptionen" unter "Bildschirmmodus" zwischen dem Vollbild- und dem Fenstermodus wechseln. In den meisten Fällen können Sie auch jederzeit Alt + Enter drücken, um den Bildschirmmodus zu wechseln.
4. Überprüfen Sie, ob Ihre PCI-E-Steckplätze korrekt verwendet werden.
Dieser Schritt kann für High-End-Grafikkarten von besonderem Vorteil sein. Sie müssen GPU-Z für diesen Test herunterladen. Das Programm ist vertrauenswürdig und ermöglicht das Anzeigen von Daten zu Ihrer GPU.
https://www.techpowerup.com/gpuz/
Sobald dieses Programm aktiv ist, überprüfen Sie den Abschnitt ‚Bus-Schnittstelle'. Sie sollten einen Eintrag sehen, der ungefähr so aussieht: "PCI-E 2.0 x16 @ x16 2.0".
Abhängig von Ihrem Motherboard werden hier möglicherweise unterschiedliche Details angezeigt. Der Hauptteil dieses Eintrags ist jedoch die @x Nummer. Es kann @ x4, @ x8 oder @ x16 lauten. Bei Karten mit höherer Leistung suchen Sie nach x16.
Sie müssen das mit Ihrem PC gelieferte Handbuch überprüfen, um das Motherboard zu identifizieren. Wenn Sie das Motherboard kennen, suchen Sie online nach den technischen Daten. Der Zweck besteht darin, herauszufinden, über welche Art von PCI-E-Steckplätzen Ihr Motherboard verfügt. Sie müssen dann herausfinden, ob Ihre Grafikkarte in einem x16-Steckplatz oder einem der anderen steckt. Wenn es sich nicht in einem x16-Steckplatz befindet, müssen Sie es in einen verschieben, um den vollen Nutzen aus der Leistung dieser Karte zu ziehen.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, sollten Sie Ihre Grafikkarte im oberen PCI-E-Steckplatz einsetzen, der Ihrer CPU am nächsten liegt. Sobald dies bestätigt ist, starten Sie Ihr System neu, öffnen Sie die GPU-Z erneut und überprüfen Sie die 'Bus-Schnittstelle' erneut. Wenn das Programm nicht @ x16 vorher angab, sollte es dies jetzt tun. Starten Sie Jurassic World Evolution™ wie gewohnt und Sie sollten einen deutlichen Leistungsschub bemerken.
-------------------------------------------------------------------------------
In seltenen Fällen müssen sich Kunden an das Support-Team wenden, um Hilfe zu erhalten oder eine Rückerstattung zu beantragen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Kontakt mit dem Steam Support aufnehmen, wenn Sie das Spiel bei Steam gekauft haben.
Eine Support-Anfrage einreichen