Ihre Verbindung zum Internet und den Servern von Elite Dangerous schließt viele verschiedene Elemente mit ein. Um ihnen so schnell wie möglich helfen zu können folgen Sie bitte diesen Schritten, bevor Sie uns kontaktieren:
1. KONTROLLIEREN SIE DEN SERVERSTATUS VON ELITE DANGEROUS.
Manchmal stehen Serverwartungen an und selten kann es auch zu unvorhergesehenen Problemen kommen, die Ihnen Probleme bei der Verbindung bereiten können. Sie können den Serverstatus oben rechts auf dieser Seite sehen. Wenn der Status auf OK steht, lesen Sie bitte weiter. Sollte dies nicht der Fall sein, warten Sie bitte die Serverwartung ab.
2. STELLEN SIE SICHER, DASS DIE RICHTIGE NETZWERKKARTE VOM SPIEL VERWENDET WIRD.
Wenn auf Ihrem PC mehr als ein Netzwerkadapter verfügbar ist, müssen Sie die bevorzugte Verbindung (Ethernet, VPN, WiFi usw.) über die Netzwerkeinstellungen des Spiels auswählen. Sie können dies über das Hauptmenü unter „Einstellungen“ tun.
3. PRÜFEN SIE, DASS IHR ANTI-VIRUS ODER IHRE FIREWALL ELITE DANGEROUS NICHT BLOCKIERT.
Software-Firewalls auf Systemen und Hardware-Firewalls auf Routern können verhindern, dass Ihr Computer eine Verbindung zu unseren Servern und anderen Spielern herstellt. Deaktivieren Sie alle Antivirus- oder Firewall-Programme vollständig, starten Sie Ihren PC neu und versuchen Sie dann erneut zu spielen, um sicherzustellen, dass dies nicht der Fall ist. Es sind Probleme mit Comodo Internet Security bekannt, die auch dann noch Probleme verursachen können, wenn es deinstalliert wurde. Sollte dies der Fall sein, überprüfen Sie bitte die Einstellungen Ihres Internetadapters und starten Sie den Computer neu.
4. ÜBERPRÜFEN SIE, OB IHRE INTERNETVERBINDUNG STABIL IST.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um zu überprüfen, ob Ihre Internetverbindung während der Zeit, in der Sie auf Störungen stoßen, stabil ist:
- Öffnen Sie die Kommandozeile, indem Sie "cmd" in das Suchfeld im Startmenü eingeben
- Geben Sie folgendes ein: ping -t -l 900 bbc.co.uk. oder ping -t -l 8.8.8.8
- Drücken Sie die Eingabetaste, lassen Sie den Befehl laufen und starten Sie das Spiel
- Wenn Sie vom Server getrennt werden, überprüfen Sie bitte das Eingabeaufforderungsfenster und prüfen Sie, ob etwa zur gleichen Zeit Störungen in Ihrem Ping oder sogar Fehler aufgetreten sind.
Wenn Ihre Ergebnisse längere oder inkonsistente Verzögerungen aufweisen, weist dies darauf hin, dass Ihre Verbindung möglicherweise instabil ist. Wir empfehlen die grundlegende Fehlerbehebung im Heimnetzwerk Wenden Sie sich dann an Ihren Internetdienstanbieter, um zu erfahren, ob er Sie beraten kann .
5. ÜBERPRÜFEN SIE IHREN ROUTER.
- Einige Router verfügen über erweiterte Sicherheitsfunktionen, die häufig die Verbindung von Elite Dangerous zu den Servern beeinträchtigen können. Sie können diese Sicherheitsfunktionen vorübergehend deaktivieren, um festzustellen, ob diese zu Ihrem Verbindungsproblem beitragen.
- Die meisten Router verfügen über eine UPnP-Funktion (Universal Plug 'n' Play), diese öffnet und trennt automatisch Verbindungen für Sie. Wenn Ihr Router UPnP unterstützt, stellen Sie bitte sicher, dass es aktiviert ist und Ihr Computer auf diese Funktion zugreifen darf.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie Ihren Router für die Verwendung von UPnP konfigurieren sollen, suchen Sie auf Ihrem Router nach PortForward.com und befolgen Sie die dort angegebenen Anweisungen, um UPnP zu aktivieren. - Router haben selten die Möglichkeit, neu zu starten, um Probleme zu beheben, die sich im Laufe der Zeit entwickeln könnten. Wenn beim Spielen langsame Ladezeiten oder Verzögerungen auftreten, ziehen Sie den Router bis zu 3 Minuten lang vom Stromnetz ab, bevor Sie ihn neu starten lassen, damit er sich neu konfigurieren kann.
6. ICH HABE VERBINDUNGSFEHLER WÄHREND DES SPIELENS AUF PLAYSTATION.
Verbindungsfehler in Elite Dangerous auf PS4™ können oft behoben werden, indem Sie Ihre Hardware vollständig neu starten oder UPnP aktivieren.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Router UPnP aktiviert hat, indem Sie auf das Konfigurationsfeld zugreifen und die Einstellung für UPnP wie in der Anleitung für den Router angegeben anpassen.
Sobald der Router neu gestartet wurde oder keine Änderungen erforderlich waren, empfehlen wir, einen vollständigen Neustart des Routers durchzuführen, indem Sie ihn ausstecken, 1-2 Minuten ausstecken und dann wieder einstecken, neu starten und erneut verbinden.
Nachdem Ihr Router neu gestartet wurde, starten Sie bitte auch Ihre PlayStation®4-Konsole vollständig neu, indem Sie die PS- Taste gedrückt halten, Strom, auswählen und PS4 neu starten auswählen.
Tipp: Die Konsole auf Ruhemodus zu stellen, wird sie nicht zu einem vollständigen Neustart auffordern und PS4 neu starten muss ausgewählt werden.
7. HABEN SIE NOCH FRAGEN ZUR VERBINDUNG?
Wenn Sie noch nach dem Ausführen der oben genannten Schritte immer noch Probleme im Mehrspielermodus haben, z. B. lange Ladezeiten, Probleme einen anderen Spieler zu sehen oder zu treffen oder vom Server getrennt werden, gibt es einige Logs, die nützliche Informationen liefern, die uns dabei helfen, jegliche Fehler so schnell wie möglich zu finden und zu beheben.
- Um besagte Netlog-Dateien zu erhalten, befolgen Sie bitte die Schritte in unserem Netlog-Leitfaden.
Bitte denken Sie daran Ihre Netlog-Dateien anzuhängen Wenn Sie eine Support-Anfrage bei uns erstellen. Sie können ein Ticket über die Schaltfläche unten einreichen.