Es gibt eine Reihe von Gründen, warum Sie möglicherweise Probleme haben, Ihre Bestellung mit Ihrer Kreditkarte zu bezahlen:
- Einige US-Banken blockieren möglicherweise Transaktionen, da wir in Großbritannien ansässig sind. Wenden Sie sich an Ihre Bank, und diese sollte Ihnen mitteilen können, ob dies der Fall ist, und alle Einschränkungen aufheben.
- Wenn Sie zum ersten Mal bei uns bestellen oder mehrere schnelle Transaktionen durchführen, kann Ihre Bank die Zahlung blockieren, bis sie bestätigt hat, dass Sie die Transaktion(en) initiiert haben. Online-Einkäufe in mehreren verschiedenen Ländern oder Regionen am selben Tag können bei einigen Banken auch eine Sperre auslösen.
- Prepaid-Vanilla-Visa-Karten und PULSE-Karten werden nur in den Vereinigten Staaten und im District of Columbia akzeptiert. Diese können nicht bei Händlern außerhalb der USA verwendet werden
In den meisten Fällen können Sie sich an Ihre Bank wenden. Leider können wir keinen Grund für Zahlungsfehler erkennen und können Ihnen daher nicht sagen, warum eine abgelehnte Zahlung möglicherweise fehlgeschlagen ist.
Wenn ein Anruf bei Ihrer Bank nicht möglich ist, können Sie eine andere Zahlungsmethode ausprobieren.
Wenn Sie nach der Kontaktaufnahme mit Ihrer Bank Ihre Zahlung im Store immer noch nicht abschließen können, öffnen Sie bitte eine Anfrage mit unserem Kundensupport-Team.